Odit datang lagi...Huh, itulah yang dok berlegar dalam kepale hotak aku time nih, tapi dilagukan cam lagu Dina tuh lah. "Napelah Sirim suker mengodit kiter ek?" tanye kak awe yg kelihatannye mmg x berape menggemari part2 odit mengodit nih. "Sebab, bos kiter dulu2 tuh menggatal nak amik ISO. Kunun nak jadi the only PTD yg ader persijilan tahap antarabangse nih. Tup2 kite gak yang kene teruskan kan? Diorg enak2 main golf (sbb dah pensiun gitu)," sengaje aku jwb separuh bengal.
Kenape agaknyer orang x suka, x gemar, x minat ngan odit? Most probably sbb kite akan rase mcm org lain sibuk2 jer nak check kerje kite. Dahtu org luar lak tuh. Ade jer yg silap, yang x kene, yg nak dipersoal. "Hish, mane ade," aku cube cari rasionalnye. "Diorg odit sbb nak pastikan kite sentiase keje ikut prosedur. Demi pastikan sistem penyampaian kite mencapai kualiti yg ditetapkan. Nak pastikan semua pelanggan buleh berpuas hati dan tersenyum panjang selepas menerima perkhidmatan kita." "Tapi nape kite tetap rase x puas ati?"
Sebabnye, mmg lumrah manusia x suka diri kita dicheck and evaluated. Kita rasa kita dah expert sgt ngan keje kite. Keje kite dah hamper perfect dah, kalau ade defect pun kecik jer. Siape depa nak tegur kite, lbh2 lg org luar, tau ape? Betul tak? Lg x puas ati proses oditan tuh panjang bebeno, selalunye sampe 2-3 ari. Abis sumer keje harian kiter tergendala.
Lepas odit lak, mesti ade laporan ketidakakuran (non-complience report a.k.a NCR), mesti kiter kena jawab NCR within specific time. E'ene, dahlah dia dtg soal itu ini, salahkan kita sana sini, then kena jawab lak camtu camni, then dtglah plak bill summary.
At the end of the day, biler depa dah pueh ati meludes kiter, depa antarlah surat makluman, tahniah, sijil anda dilanjutkan setahun lagi. Selalunye bosslah yg akan senyum lebar sambil bwk surat tuh jumpe big boss. Big boss lak akan cananglah kat kengkawan dia kat PTD lain yg pejabat dialah yg mampu melaksanakan sistem pengurusan kualiti (SPK) seberjaya nye. Depa mampu, kami, mampu gak, tapi tambah huruf S kat blakang dia.
Tapi bile dipikirin semula, camtulah kehidupan kita kat dunia nih. suka atau tidak, kita akan sentiasa dinilai dan diberi markah oleh Yang Maha Esa. Kira mcm oditlah jugak. Odit tang amalnye, tang umurnye, tang masanye, tang hartanye. Tu belum tang tanggungjawab kite lg cam keluarga, kerja dan mcm2 lagi. Kalau kat dunia nih leh gak kite benti amik ISO. Tp Odit AG tetap dtg gak. Kalau kat state ni ade lg mcm2 odit, odit kewanganlah, odit projeklah, odit pengurusan peruntukan YBlah. Tu belum LNPT, SKT dan APC lg tuh, mmg bebehlah ndas ni kalau nak follow.
Last2, terime ajelah seadanye. Maka makin kuatlah suare Dina berlegar dlm kepale hotak aku...
